CASTLEMAN

Produktionstid:

• Trykt tøj (normal/ delvis trykning): 3-5 arbejdsdage
• Speciel til lærred/postertryk: 5-7 arbejdsdage
• All Over Print tøj og produkter (Fuldt tryk): 7-10 arbejdsdage

Leveringstid:

• Trykt tøj (normal/ delvis trykning): 5-7 arbejdsdage
• All Over Print tøj og produkter (Fuldt tryk): 11-14 arbejdsdage
• Internationale ordrer kan tage ekstra tid: 1-2 uger.

Note: Leveringstid kan tage fra 21 til 25 hverdage, Tracking er normalt, og det kan være, at din pakke ikke opdateres rettidigt, så vær tålmodig.

Mens vi ønsker, at hver ordre skal være perfekt, kan der lejlighedsvis opstå fejl. Vi kan tilbyde reproduktioner og refusioner for dine ordrer, hvis der er fejl i ordren. Hvis du indsender en anmodning om reproduktion eller refusion, skal du venligst inkludere fotobevis af dit produkt i din ordre.

Sager, hvor vi dækker genoptrykningen (kopier) eller refusion:

• Der er et produktionsproblem med dit produkt.
• Produktet i din ordre er beskadiget eller ødelagt under transport.
• Du har modtaget det forkerte produkt i din ordre.
• Ordren er mistet under transport, og den oprindelige leveringsadresse var korrekt.
• Ordren er mistet under transport, og den faktiske leveringstid overskrider den generelle tidsramme for forsendelser.

Hvis de varer, der er leveret til dig, falder ind under et af de nævnte kriterier ovenfor, skal du følge nedenstående trin for at anmode om hjælp fra vores kundeservice:

• Du skal indsende en anmodning om retur inden for 14 arbejdsdage efter du modtager dine varer.
• Efter 14 arbejdsdage, Ingen return vil blive accepteret. Desuden, hvis varer returneres før du indsender din anmodning, bliver varerne konfiskeret.
• Bemærk venligst, at kunder er ansvarlige for returforsendelsesmærker. Vi sender dig returneringsinstruktioner separat via e-mail.
• Du skal indsende en anmodning om retur inden for 14 arbejdsdage efter du modtager dine varer.
• Det vil tage cirka 5-10 arbejdsdage for at behandle din refundering.